Die Kosten für die Ärztliche Online-Beratung werden auf Basis der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet. Hauptservicezeiten sind Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr. Für Online-Beratungen, die außerhalb dieses Zeitfensters spätabends, nachts, am Wochenende oder an Feiertagen durchgeführt werden, fallen Zuschläge an.
Die Kosten werden von der Advigon in voller Höhe anerkannt und entsprechend Ihres Tarifes erstattet. Sofern eine Weiterbehandlung erforderlich ist, wird die Beratung in den Primärarzttarifen als Erstbehandlung berücksichtigt.