Vereinbaren Sie hier Ihren Termin für ein Video-Gespräch mit unseren Fachärzten.

In fünf einfachen Schritten zu Ihrem Termin:

1. Die Video-Sprechstunde läuft als Browser-Anwendung. Bitte nutzen Sie einen PC, Laptop, Tablet oder Smartphone. Ihr Endgerät muss mit einer Kamera und einem Mikrophon ausgestattet sein.
2. Bitte benutzen Sie einen der folgenden Browser: Chrome, Edge, Firefox, Opera oder Safari. Diese können Sie einfach und kostenlos herunterladen, falls Sie bisher andere Browser genutzt haben.
3. Damit wir den richtigen Facharzt zu Ihrem persönlichen Videochat einteilen können, benötigen wir die unten abgefragten Angaben.
4. Wenn Sie medizinische Dokumente wie Arzt- oder Laborberichte übermitteln möchten, können Sie dies kurz vor oder auch während des Arztgesprächs tun. Hierfür gibt es im Anmeldeprozess eine separate Upload-Funktion.
5. Sobald wir einen Termin für Ihre Videoberatung reserviert haben, erhalten Sie eine Mail mit Ihrem Termin und einem Link zum Starten des Gesprächs mit dem HanseMerkur Online-Arzt. Der Zugangslink wird 20 Minuten vor Ihrem Termin aktiviert. Vor Betreten des virtuellen Wartezimmers findet ein kurzer Technikcheck statt, bei dem geprüft wird, ob Kamera und Ton für das Videogespräch aktiviert sind.